Chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm duyệt web, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bằng cách nhấn "Đồng ý", bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.
CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN
MENAS REWARDS
Tích điểm khi mua sắm • Quy đổi điểm linh hoạt • Thăng hạng để nhận thêm đặc quyền
Tổng quan chương trình • Chương trình được áp dụng cho khách hàng cá nhân mua sắm tại Mena Gourmet Market. • Khách hàng đăng ký bằng số điện thoại và thông tin cá nhân tại cửa hàng hoặc trên website. Thông tin thành viên được cập nhật trong vòng 48 giờ. • Mỗi khách hàng chỉ sở hữu một tài khoản thành viên tại một thời điểm. |
1. Hạng thành viên & quyền lợi nổi bật
Member | Silver | Gold | Platinum | Diamond |
Khởi tạo khi đăng ký | Dưới 1.000 điểm | 1.000 – dưới 3.000 điểm | 3.000 – dưới 8.000 điểm | Từ 8.000 điểm trở lên |
Tích điểm ngay sau đăng ký | Miễn phí giao hàng 5km cho đơn từ 1.000.000đ | Gói quà miễn phí Free ship từ 500.000đ Voucher sinh nhật 100.000đ | Giảm trực tiếp 3% Free ship từ 300.000đ Voucher sinh nhật 200.000đ | Giảm trực tiếp 5% Free ship từ 200.000đ Voucher sinh nhật 500.000đ Quà Trung Thu/Tết |
2. Quy định tích điểm & sử dụng điểm
Quy định tích điểm • 10.000đ mua sắm = 1 điểm tích lũy. • Chỉ tính điểm trên giá trị sản phẩm nguyên giá trên hóa đơn. • Không áp dụng tích điểm cho hàng khuyến mãi và các sản phẩm nằm trong danh sách loại trừ. | Quy định sử dụng điểm • 1 điểm = 100 đồng dùng để thanh toán khi mua hàng. • Mức quy đổi tối đa theo hạng thành viên: Silver dưới 100.000đ; Gold từ 100.000đ đến dưới 300.000đ; Platinum từ 300.000đ đến dưới 800.000đ; Diamond từ 800.000đ trở lên. • Điểm tích lũy có giá trị trong 12 tháng kể từ giao dịch cuối cùng. |
3. Ưu đãi đặc biệt theo hạng
Quyền lợi | Silver | Gold | Platinum | Diamond |
Giảm trực tiếp khi mua sắm* | — | — | 3% | 5% |
Gói quà (không gồm giỏ mây tre/hộp cao cấp) | — | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
Quà tặng sinh nhật (phiếu mua sắm) | Không | 100.000đ | 200.000đ | 500.000đ |
Quà tặng Trung Thu/Tết truyền thống | Không | Không | Không | Có |
Nhận thông báo khuyến mãi trong hệ sinh thái Menas | Có | Có | Có | Có |
* Không áp dụng đối với hàng khuyến mãi và các sản phẩm nằm trong danh sách giới hạn
4. Chính sách mua hạng thành viên
Hạng mua trực tiếp | Gold | Platinum | Diamond |
Trị giá mua hạng / năm | 500.000đ | 1.000.000đ | 2.000.000đ |
Dành cho khách hàng có nhu cầu hưởng đặc quyền hạng cao hơn mà không cần chờ tích lũy mua sắm.
5. Quy định khác & điều khoản chung
Lưu ý quan trọng • Điểm tích lũy có hiệu lực 12 tháng kể từ ngày phát sinh giao dịch cuối cùng. • Nếu không duy trì mức chi tiêu theo yêu cầu trong vòng 1 năm kể từ ngày thăng hạng, hạng thành viên sẽ bắt đầu lại từ cấp Silver. • Chương trình chỉ áp dụng cho khách hàng tiêu dùng cá nhân, không áp dụng cho hoạt động bán buôn hoặc mục đích thương mại. | Điều khoản chương trình • Mena Gourmet Market có quyền thay đổi quyền lợi, tỷ lệ tích điểm hoặc điều khoản chương trình theo từng thời điểm. • Mena Gourmet Market có quyền từ chối/thu hồi điểm, quyền lợi hoặc quà tặng trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, lợi dụng chương trình hoặc vi phạm chính sách. • Bằng việc tham gia chương trình, khách hàng đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật dữ liệu của Menas. |
Liên hệ hỗ trợ chương trình thành viên Mena Gourmet Market – Tầng B1, TTTM Menas Mall, 60A Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM Tổng đài: 0819 598 989 | Email: info@menagourmet.com |